Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
1. Introduction
Chez Erlem Basketball (https://www.erlem-basketball.com), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables, notamment :
- la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25)
- la LPRPDE (Canada)
- le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Union européenne), lorsque applicable.
En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable :
Courriel : formulaire de contact
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de données peut être adressée à cette adresse.
3. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
a) Renseignements fournis volontairement
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Informations de facturation (via nos fournisseurs de paiement)
- Informations transmises via formulaires (contact, inscription, achat, infolettre)
b) Renseignements recueillis automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de cookies et technologies similaires
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements sont recueillis pour les fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services et contenus
- Traiter les achats et livraisons de produits numériques ou physiques
- Répondre aux demandes et communications
- Envoyer des infolettres ou communications (avec consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur et le site Web
- Respecter nos obligations légales
5. Consentement
Le consentement est obtenu :
- explicitement (formulaires, abonnements, achats)
- implicitement (navigation sur le site, cookies essentiels)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
6. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Ils peuvent toutefois être partagés avec des fournisseurs de services essentiels, notamment :
- Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal, WooCommerce Payments)
- Outils d’hébergement Web
- Outils d’envoi d’emails et infolettres
- Outils d’analyse (ex. Google Analytics)
Ces tiers sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.
7. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :
- à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis
- au respect de nos obligations légales et fiscales
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, incluant :
- Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
- Accès restreint aux données
- Outils de protection et de surveillance du site
Aucune méthode n’étant infaillible, un risque résiduel demeure.
9. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la suppression (dans certaines conditions)
- Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer vos droits :
Courriel : formulaire de contact
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou un bandeau de consentement, le cas échéant.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Erlem Basketball n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.
12. Mineurs
Le site s’adresse principalement aux adultes (coachs, parents, passionnés).
Aucun renseignement personnel n’est recueilli intentionnellement auprès de mineurs sans le consentement d’un parent ou tuteur.
13. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
Courriel : formulaire de contact